Certificación CEM100 para no perder ventas
Si hablamos de clientes, estamos hablando de ventas. Por lo tanto: cliente decepcionado, desperdiciado, enojado, no escuchado, no fidelizado… ¿es igual a? Menos ventas.
Tenemos miles de oportunidades de cerrar un negocio, de vender adicionales y de que nuestro cliente sea un ferviente promotor; ¿cómo aprovecharlas para alcanzar nuestra misión?
CEM1OO te acerca una herramienta que analiza todos los canales de contacto entre el cliente y tu empresa: tu personal en contacto, puntos de venta y comunicación on line.
Certificación CEM1OO te revela un diagnóstico y te aporta sugerencias clave, porque en cada punto de contacto hay siempre una oportunidad para que tu cliente compre, compre más, vuelva a comprar y te recomiende.
Un enfoque esencialmente comercial que lo ve todo: en el vendedor, en el camarero, en la recepción, en la caja, en el entorno, en las redes. Día a día, en cada uno
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